今天上午，市政务服务中心人社窗口成功办理了首个“一件事，一次办”业务。 一大早，来自中核四川环保公司人力资源部的工作人员带着退休员工资料，到市政务服务大厅人社窗口办理公司职工退休事宜。工作人员收到申请后，按照“企业职工退休一件事”办理流程，将职工正常退休（职）申请、职工参保登记（基本医疗保险）、住房公积金提取（离休、退休）等4个单事项整合为“一件事”，提供“一揽子”集成式服务，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

通过整合政务资源、优化办事流程、线上线下融合等方式，实现告知、申请、受理、审批、办结、反馈等业务经办全环节，线上“一网登录、一次申报、一次办结、一体反馈”，线下“一次申请、一窗受理、一次跑动、一体反馈”，减少群众办理环节、等待时间和跑动次数，提升群众获得感、幸福感和满意度。


广元台全媒体记者 黎娟