2020年，全市各级各部门主动作为，积极配合，推动不同行业、不同领域大胆创新改革，不动产登记“五零五同步”服务、工程建设项目审批提速至50天等多项工作走在全省前列，企业开办、供水供气供电办理、纳税服务等方面效率明显提升，“双随机一公开”联合监管有序推进，涉企检查考察调研工作逐步规范，营商环境得到了进一步优化提升。今天起，《广元新闻》推出三集系列报道，聚焦营商环境优化，总结工作经验成效。今天播出第一集》。

作为我市食品饮料产业的龙头企业，广元娃哈哈的生产线已从单一的纯净水扩展到AD钙奶、八宝粥、营养快线、爽歪歪、启力、茶饮料等多条。为了适应不断扩大的生产规模，广元娃哈哈第二生产基地于2018年开工建设，2019年10月投产。在投产之初，市供排水集团有限公司工作人员在抄表过程中发现基地用水量突增，供排水公司立即派出团队上门进行免费管网巡检测漏服务。

广元娃哈哈启力食品有限公司设备科长银武告诉记者：市供排水公司一天之内就主动联系了他们，基本上在一天内就把水管道、水表安排好了，整个办理用水过程非常便捷。

市供排水集团有限公司客户服务中心经理罗安仪说：强化客户经理全程代办制度和领导班子挂联企业制度，让企业用户办理用水只需一个电话就可办理，对标先进管理水平，推行水保姆服务，同时免费为工业企业开展测漏维修服务，提质升标服务。

去年，市供排水集团有限公司共受理热线电话19002次，热线接听回复率达到100%。除了优化用水服务以外，“获得电力”也是衡量营商环境便利程度的重要指标之一。

广元美裕铝材精深加工产业园，位于广元经济技术开发区，是我市2019年签约引进的项目。在园区企业建设中，国网广元供电公司全程介入，主动服务，帮助企业节约用电成本。

广元国盛环保科技有限公司总经理彭必坤说：通电后，第一时间发现了用户的问题并给予解决，降低了用户的用电成本，当需要增容的时候，电力公司在十五天之内完成了所有增容工作，从这件事情反映了广元的营商环境非常好，企业发展也有信心。

国网广元供电公司市区供电中心营业业务技术专责文丽说：获得企业入驻的信息后，她们第一时间就配置客户经理和项目经理，建立了重点项目的保障责任清单，实时地收集客户的入驻进度，根据进度主动服务于客户，力争让他们快速完成用电业务的办理，快速用上电，顺利投入运营。

除了帮助企业解决问题，供电公司还定期对企业供电设备进行巡检，开展电缆故障专项检查和季节性、周期性检查，确保企业用电安全。四川能源监管办去年发布的《2019年四川省“获得电力”营商环境评价报告》显示，我市“获得电力”综合评价指标居全省第一。

文丽还说：她们给整个区域内的客户提供电力清算服务，针对均价高的客户，及时发现电费异常问题，针对性地提供建议，让大家用电更省心更省钱。

在企业入驻和发展过程中，不止有供水、供电的主动服务，我市组织所有相关部门对企业开展“一对一”上门服务，切实帮助企业解决问题。据统计，2020年，全市工商企业用电成本降低6.7亿元，阶段性水电气成本降低9165万元，转供电环节不合理加价减轻8000万元以上；单枚印章刻制收费压减至100元/枚以下，减免新办企业发放专用电子发票费用。全年新登记市场主体2.4万户，同比增长17.32%。


广元台全媒体记者 李翱翔 侯小兰 苟炳山