自疫情防控工作开展以来，市中心医院完善各种应急机制和预案，陆续推出各项便民服务措施，在做好正常门诊和住院病人治疗的同时，不仅让患者少跑路，而且足不出户就能享受到专家的寻诊和病例预约复印，极大地方便了患者，同时也降低了医院交叉感染的风险。

 

广元市中心医院副院长 石平：首先进一步规范了预检分诊和发热门诊的运行，实施了三级预检分诊制度和三通道流程管理。在住院部，我们对所有住院病人的呼吸道症状，包括发热，实施了严密地监控，同时请呼吸科会诊的核心制度，对住院病人的陪伴人员限制一人，同时对他体温进行定期监测。

为有效防止新冠肺炎疫情的进一步扩散，减少病历复印使人员聚集医院，切实维护公众身体健康，医院还火速推出微信预约病历复印功能，患者只需关注广元市中心医院公众号点击复印申请，再凭个人有效身份证件上传到医院的信息平台，医院在处理后直接邮寄给患者，操作简便，安全高效，可在线查看订单状态和物流动态。最大程度上满足了患者医疗保险、商业保险报销、看病复诊等复印病历的需求，免去了患者出院后再次往返医院的麻烦。

患者：我觉得这个服务还是比较便捷、贴切的，因为它省去了很多麻烦，解决了比如说忘了带身份证，这种情况也能得到很好地解决。

市中心医院病员统计科科长 谷成胜：我们就可以接收患者的申请资料，通过处理之后，患者在家就可以接收到我们广元市中心医院复印好的病例。

新冠肺炎疫情当前，直接去医院问诊咨询，也增加交叉感染的风险，市中心医院日前也开通了发热门诊在线咨询，患者在家便能咨询各科专家门诊。同样在手机上关注广元市中医院微信公众号，点击诊疗服务，进入在线问诊，选择相应的科室和专家。专家最迟一个工作日内给出明确的诊断回复。

市中心医院急诊科副主任 李文杰：网上会诊是一种很好的形式，可以在这个特殊时期，对一些轻症患者来说，尽量减少来医院，避免交叉感染，患者在网上咨询的时候，尽量要把自己的流行病学史，说清楚，避免不必要的麻烦，对一些普通的感冒，病人不要太紧张，不要太恐慌，不用焦虑，有一个好的精神状态，一个好的睡眠，病人的抵抗力会更好一些。

 
 

市中心医院在防控疫情之初便组建了发热门诊，目前该院进行三级预检分诊，医院门口设为一级预检门诊，以前是手持测温枪进行测温，经常出现排队现象，效率较低。为提高快速测温，医院采购了两台红外热像仪，一台安装在门诊大门入口处。对于体温异常的病人，将转入发热门诊快速筛查和分诊流程。

市中心医院急诊科主任 王树泉：一个发热病人到我们医院后，首先经过我们发热门诊的预检 ，预检分诊如果体温过高的，通过发热门诊通道，带到发热门诊，如果检查有问题，我们就会在线上通知我们院内的专家会诊，专家会诊如果排除了就建议治疗观察，如果有问题再组织市上专家会诊，或者把病人送到定点医院。

 

为落实防疫防控措施，保护人民群众生命健康，按照市委、市政府统一安排部署，市中心医院第一时间抽调医护人员在广元机场设置多个监测医疗点，队员们起早贪黑，每天工作十四小时以上，对机场工作人员及进出广元的所有乘客进行体温监测。一旦发现旅客发热现象，将引导到医疗站检查，并采取临时隔离措施，情况严重者直接送往定点医院。曾参加过2003年非典疫情的副院长王琼莲对此深有感触。

广元市中心医院副院长 王琼莲：第一个是我们要对机场的工作人员的保障，每天要对他们的体温监测，每天要测一次体温，然后要做记录，要登记，第二个我们主要是对出港的、进港的旅客的监测，总共从22号到现在，我们每天要对二十多趟进港，出港以及转港的旅客进行排查，总共排查了15689人次，其中两人次出现了发热，我们很快联系留置观察点。

日前，市中心医院经省卫生健康委认定，具有新型冠状病毒核酸检测确诊资质，标志着我市可直接对病例的确诊认定提供病原学证据，有效缓解资源配置压力和检测压力，为打赢疫情防控战役提供了有力地保障。同时中心医院有十四名医护人员参加广元支援湖北医疗队，经过一段时间卓有成效的抢救工作，他们的专业水平得到了省内外同行的一致好评。

市中心医院检验科主任  李海军：当疫情发生的时候，第一时间启动了我们应急预案，开展了核酸检测，最近也通过了省卫健委专家组，对我们新型冠状病毒核酸检测的确诊实验室资格认定，现在大概检测了150例左右。 

作为广元市新冠肺炎抢救治疗专家组组长，市中心医院副院长石平全程参与了我市新冠肺炎所有文件的起草与制定，参加了我市所有新冠肺炎疑似病人、确诊患者的诊断与治疗，并定期到市第三人民医院会诊与指导。

广元市中心医院副院长 石平：首先进一步规范了预检分诊和发热门诊的运行，实施了三级预检分诊制度和三通道流程管理，我们也对全院所有医务人员进行持续地，不断更新地诊疗指南的培训，让大家了解到最新的诊疗内容，我们组织了多名专家参与了广元电台 、广元电视台的相关科普宣传和宣教活动，我们（中心医院）十四名队员到了武汉红十字医院以后，开展了紧张有序的工作，他们能力和相关专业水平，得到了华西同行的认可，同时我们与他们保持了紧密地工作联系，他们把最先进的一些诊治经验与我们进行分享。