11月30日，市委书记王菲深入利州区、广元经济技术开发区，带案下访督导中央生态环境保护督察“回头看”交办信访件办理工作。王菲强调，全市各级各部门要深入学习贯彻习近平生态文明思想，进一步提高政治站位，自觉把接受中央环保督察“回头看”作为一项重大政治任务，作为树牢“四个意识”、践行“两个维护”的政治检验，高质量抓好中央生态环保督察“回头看”交办信访件办理工作，推动我市生态文明建设和环境保护再上新的台阶。

王菲一行先后来到市城市生活垃圾处理厂一期、二期，利州区医疗废弃物处置中心等地，现场听取了信访反馈问题办理情况汇报，并与当地群众交流沟通，详细询问群众诉求及对信访事项处理的意见建议。

王菲指出，中央部署开展生态环境保护督察“回头看”，既是对贯彻落实习近平生态文明思想、推进生态文明建设的一次“政治体检”，也是对生态环境保护工作的一次“全面复查”，充分彰显了党中央加强生态环境保护、坚决打好污染防治攻坚战的坚定信心和决心。做好环保督察“回头看”交办信访件办理是一项重大的政治任务和民生工程，全市各级各部门务必进一步提高政治站位，深入贯彻落实习近平生态文明思想，站在严守政治纪律和政治规矩的高度，全面落实中央、省委决策部署，不断增强做好中央环保督察“回头看”交办信访件办理的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

“接受群众信访举报是生态环保督察的重要组成部分，是让人民群众参与督察的重要渠道，对群众信访反映的问题，要立说立行、即知即改，千方百计整改落实。”王菲强调，要始终践行以人民为中心的发展思想，时刻把维护人民群众利益放在首位，不断提升人民群众对环保督察“回头看”交办信访件办理工作的满意度。特别是，各县区、市级有关部门主要负责同志要发挥好“头雁”效应，对环保督察“回头看”反馈的信访问题照单全收、主动认领，严格对照案件办结五条基本标准，把握好合法性、政策性、程序性，第一时间调查核实、第一时间抓好办理，坚决确保问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。

王菲要求，要坚持问题导向，按照“清单制+责任制”要求，对重复信访件、重点信访件实行领导带头包案、带案下访，按照问题的轻重缓急和解决的难易程度，能立即整改的要立说立行，坚决整改到位;一时整改不了的，要制定整改方案，明确责任人、责任单位、具体措施和完成时限，并向群众做好情况反馈、解释疏导等工作。同时，要坚持举一反三，全面开展自查自纠，建立台账清单，以点带面、统筹推进，做到反馈一件、办理一件、整改一类，不断提升整改实效。要加大信访交办件的办理力度，加快办理进度，提升办理质量，严肃办理纪律，坚决防止办理工作表态调门高、行动落实差，决不允许层层批转、敷衍应付、弄虚作假，决不允许做选择、打折扣、搞变通，全力确保信访交办件办理实效。

利州区、广元经济技术开发区和市级相关部门主要负责同志参加活动。

广元手机台全媒体记者  杨坤