今年7月，我市国税地税机构合并，广元市税务局正式挂牌。合并后纳税人办事有哪些便利？昨日，我市举行2018年便民办税春风行动“媒体记者体验行”活动，邀请记者感受全市税务系统在持续优化营商环境、推进办税便利化改革等方面所做的努力，给纳税人带来的便利。
    “国税地税合并后成立新的税务机构，感受最深的就是办税更便捷，服务更高效。”四川广元启明星铝业有限责任公司总会计师周兴红说，以前缴纳增值税要到国税窗口办理，然后再到地税窗口缴纳印花税、房产税、土地使用税等地方税费，要排两次队、提交两次资料，或分别登录国税地税网上办税服务厅。现在只需“进一个厅、取一次号、排一次队、到一个窗口”或“登录一个网上税务局”即可办理完这些业务。税务部门还推出“最多跑一次”“全程网上办”“24小时自助办”等举措，让纳税人“少跑路”，甚至“不用跑”。
    “现在有37个服务窗口，比合并前窗口总数少了12个，工作人员可操作两系统为纳税人办事。”在市政务服务中心三楼办税服务厅，利州区税务局副局长漆开林说。据了解，原国税地税两部门有44项共有业务、81项关联业务，去年以来，该局整合212项业务纳入“一窗通办”。55个事项可在网上办理，116个事项“最多跑一次”。为方便纳税人并根据大厅业务实际情况，现将办税服务厅分成三大板块，即综合服务、不动产交易、自助办税区。
    记者看到，在服务厅设置有自助办税区，放置8台电脑，可供纳税人登录网上税务局办理税务事项，减少窗口压力。纳税人不会网上操作怎么办？在大厅内，专门设置导税服务人员，主要对纳税人使用网上税务局进行辅导，逐步实现“网上办税是常态，网下办税是例外”。同时，通过“广元税务”微信公众号、纳税人学堂等渠道，将网上税务局、自然人税收管理系统等涉税软件日常操作、常见问题及需要注意的事项对纳税人进行专题培训。
    目前，全市7个办税服务厅实现了6大类27个涉税事项省内通办；19个办税服务厅全面实现“一厅通办”、主附税种“一次办理”、涉税资料“一套报送”、116个事项“最多跑一次”；实现55个事项“一网办理”、12366“一键咨询”，实现纳税人少跑路办事更高效。