我市出台市中心城区互联网租赁自行车管理办法
免押金运营企业优先入驻我市
禁向 12周岁以下儿童提供服务

  3月2日，市政府办印发了《广元市中心城区互联网租赁自行车管理办法（暂行）》的通知。《办法》要求互联网租赁自行车运营企业应具备相应的线上线下服务能力、运维技术人员、固定办公场所等条件，运营车辆必须符合国家、行业技术标准要求，鼓励运营企业为用户购买意外伤害保险，免收押金。
    经营资格
    运营企业应配备管理队伍向城管部门申请停放场点
    运营企业应采取免押金、预付金或会员费等方式提供租赁服务，并具有优先入驻市中心城区互联网租赁自行车市场资格，按照优胜劣汰原则，对运营企业实行动态管理。
    运营企业应当向城管部门提出停放场点设置申请，经批准后，在规划设置的停放场点内开展租赁经营活动，并在停放场点设置告示牌，告知用户车辆使用条件、保险情况、文明骑行、文明停放等事项。


    运营企业应当具备线上线下服务能力、固定办公场所、运维技术人员、企业管理人员和专业服务管理队伍；运营车辆必须符合国家、行业技术标准要求；采用对用户收取押金、预付金或会员费等方式的运营企业，应在我市工商部门注册登记，并开立押金、预付资金专用账户。
    运营企业在申请停放场点时，应提供运营模式和车辆投放数量、与用户签订的服务协议文本、用户人身意外伤害保险购买情况等资料。
    运营企业对用户收取押金或押金性质费用的，应当提供与银行签订的押金、预付资金专用账户监管协议。
    经营管理
    鼓励企业组建信用联盟禁向12周岁以下儿童提供服务
    运营企业应当组建专业运行维护队伍，配备充足的调度车辆，建立健全运营管理、安全保养、报废回收等机制，定期开展安全评估和维护保养，确定符合国家有关规定的计费方式和费用，并向社会公示。鼓励运营企业组成信用信息共享联盟，对用户建立守信激励和失信惩戒机制。禁止向12周岁以下儿童提供服务。
    运营企业应当为用户购买人身意外伤害保险。用户骑行发生意外伤害时，运营企业应当协助进行理赔。
    采取收押金的运营企业应当根据押金专项存储和退还细则的规定，受理用户退款申请，及时退还押金和预付资金。运营企业实施收购、兼并、重组或退出运营应当提前30日向社会公示，制定合理方案退还用户押金及预付资金，完成所有车辆回收等工作。
    租车用户要做到文明出行、安全骑行、规范停放，不得载人，不得擅自加装儿童座椅等设备，自觉接受公安、城管等相关部门的管理和运营企业的信用约束。
    信息安全
    不得公开和泄露用户信息避免二维码陷阱造成损失
    运营企业应遵守国家网络和信息安全有关规定，对收集来的用户个人信息严格保密，不得泄露、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供，不得利用其服务平台违法发布或传播信息。运营企业应当对互联网租赁自行车二维码实行监管，避免二维码陷阱给用户造成损失。
    运营企业不得将相关信息数据公开或擅自泄露和外流，每半年向城管部门提供注册用户、车辆投放规模与分布、运行及使用频率等共享信息，为交通大数据分析、政府监管执法等提供数据与信息支撑。
    运营企业出现车辆乱停放问题严重、线下运营服务不满足要求、承诺不收取押金而实际收取押金或变相收取、未按协议及时退还用户押金、不服从资金监管等情况的，将由城管部门采取约谈、通报、限制车辆投放、撤销停放场点许可等措施，涉嫌犯罪的，由司法机关依法处理。