11月16日，何颖（左一）带领列车乘务员为旅客发放宣传册。

    当日，由上海开往北京的G12次京沪高铁列车上，身披“学习党的十八大精神，优质服务伴你行”红色绸带的全国劳动模范何颖和他的班组，把十八大报告中的新思想、新观点、新论断制作成图板和宣传小册子，发放给旅客并征询旅客乘车的满意度。何颖说：“干好服务工作就是最好的学习。”