广元新闻网记者 刘怀英
1日,记者慕名来到位于恒星城的广元惠至女子职业技术学校,干净整洁的教室内摆放了近十张桌椅,几个小布娃娃放在桌上,北京惠至家政服务有限公司总经理苏惠正在给20余名“学生”一边讲解一边示范着,忙得不亦乐乎。苏惠告诉记者:“职业技术学校自去年3月份开办以来,目前已培训了1200余名农村妇女及下岗女职工,80%的员工都送到北京等地安排了工作,工资最低的员工每月2000元,最高的每月达5000多元。”
告别家人 寻求人生新起点
苏惠原在剑阁县养路段工作,但是父亲、公公、公婆、丈夫及其兄弟姊妹都和她在同一个单位,一损俱损,她觉得有必要改变一下自己的人生。2000年,她告别家人,只身到北京闯荡。
在北京西站下火车后,没有一个可以联系的人。从散发小报的人递来的报纸上,她找到了一条房屋出租信息,以400元的月租租了间地下室。
苏惠在剑阁工作时己有行政管理的专科文凭,而且考过了经济师职称。她来京找工作的期望值就是从事行政管理。在网吧里,她上网找了许多信息,从中选中了“小红马物流快递公司人事部经理”职位,负责员工工资核算、人员招聘等。在小红马干了一月余,北京林园景观设计有限公司因曾经收到过她递交的资料,这时给她打电话希望她过去任人事部经理兼办公室主任。经多次与该公司往来后,这年 10月,她加盟林园景观设计公司,承接林园景观工程设计,队伍由零设计员发展到100余人,业务也开展得红红火火。
热心助人 成就惠至家政事业
2005年3月7日,剑阁汉阳老家的蒲华突然给苏惠打电话,说她到了北京火车西站,希望苏惠去接她。接到蒲华,才知道自己在北京的电话是母亲告诉的。但是,蒲华住宿、工作都得靠她。她觉得蒲华作家政比较合适。为此,苏惠带着蒲华跑了若干家政公司。
可是,这只是个开始。其后,老家随时有人来,不仅把她家当成了接待站,也把她当成了职介所。苏惠应付这档事,几乎跑遍了北京大大小小的家政公司。这且不说,老乡与顾主之间的劳资纠纷也成了苏惠面临的课题。症结在哪里,如何走出困境?聪慧的她做出了一个大胆的决定。
2005午7月22日,苏惠在北京的一个小区里,挂起了“北京惠至家政服务有限公司”的牌子,第一个投奔苏惠的蒲华在经历一番劳资冷战后,也成了惠至家政的第一个职工。己经下岗的姐姐张琴为她打理生意,她自己仍继续在林园景观设计公司上班。2006午3月, 苏惠辞掉林园景观设计公司的职务,全心开创她的家政事业。
创新管理 朝阳行业生机凸显
第一批职工母亲为女儿组织了12人,剑阁县妇联组织了8人。这20人由擅长家务的姐姐培训,在北京摸爬滚打5年多的苏惠,也根据城市家庭生活向职工提出待人接物、为人处事的要求。这20人分配出去,大受欢迎。过去客户碍于情面不好要求的,现在有公司作为规定要求,客户非常满意。比如,经济上清清楚楚,买菜等凭超市小票当天或当月结清账目等等。她的这种颠覆家政市场理念的管理措施,直接将保姆工资由450元提高到650元,并且供不应求。
随着服务质量的不断提升,惠至员工与家政散兵的差距越拉越大,目前惠至员工最高可获年薪6万余元。如今的“惠至家政”服务范围不仅覆盖北京市区,而且扩展到通县等远郊县;与惠至合作的劳务中介机构也含盖云南、内蒙、香港、菲律宾等。当然,为了打造“川妹子”家政品牌,惠至公司已向外输送了上万名员工,约8成来自四川。惠至的管理模式也被北京l00余家家政公司复制,尤其是四川省和辽宁省劳务办打造“川妹子”和“辽宁大嫂”,均要求以企业管理模式进入家政市场。
“惠至下一步目标是向高端拓展市场,如月嫂、育儿嫂、管家等,并向香港发展,为打造‘川妹子’品牌尽惠至人的智慧和力量。” 如今的苏惠,在北京还成立了至惠至兴人力资源管理有限公司,对公司下一步的发展,她充满了希望。