<>&bs;&bs;&bs;&bs;市旅游局为进一步转变工作作风，提高工作透明度，增强服务意识，提高办事效率。2005年公开向社会承诺服务事项。承诺书的内容如下： <>&bs;&bs;&bs;&bs;一、强化服务意识，简化审批程序，提高审批效率。
&bs;&bs;&bs;&bs;1、国内旅行社的审批，自接到申请后30天内作出批准或不批准的决定。
&bs;&bs;&bs;&bs;2、二星级宾馆的评定，自接到申请后14天内做出受理与否的答复。
&bs;&bs;&bs;&bs;3、旅游景区（点）质量等级初评，自接到申请后14天内做出受理与否的答复。
&bs;&bs;&bs;&bs;二、改进服务方式，开展行风评议。
制定详细审批流程图，明示收费项目和标准，在全市旅游企业中开展行风评议活动，自觉接受社会监督，增强政务透明度。
&bs;&bs;&bs;&bs;三、开展“旅游明星企业”评比活动，健全绩效考核制度和激励约束机制。促进企业经营和服务逐步规范化。加强涉旅企业的行业活动联系和指导工作，及时为企业提供政策和信息服务，指导、帮助企业解决经营管理和市场开拓中的困难和问题，促进企业发展壮大。
&bs;&bs;&bs;&bs;四、增强行政执法的透明度。对外公布旅游投诉电话（0839-96927），在广元旅游网上公布旅游投诉的受理范围、受理条件、投诉时限等内容。努力营造广元旅游良好的氛围，维护旅游者的合法权益。